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某體制內企業一把手突然問公司的CIO：企業為什么要搞數字化，要達到什么目的？ 

這個問題看似普通，卻也十分復雜，估計1000個CIO會有1000個不同的答案。 

可能有些CIO的第一反應就是：這不是送分題嗎？ 

可以從國家頂層戰略講到公司戰略，再講到公司業務轉型、流程梳理、最關鍵是降本增效，問題是一個搞技術的為一把手講戰略轉型，領導會認可嗎？ 

有些CIO可能會很迷茫：企業為什么搞數字化轉型是我該考慮的嗎？怎么感覺瞬間把CIO的技術思維瞬間提升到了總經理的高度。 

其實以上這種現象在部分的傳統企業里很普遍，一把手甚至領導層都不清楚為什么要做數字化轉型，甚至還處于連信息化與數字化概念都搞不清的地步，稀里糊涂的也就做了，等花了大量成本以后還在質疑數字化的概念。 

還有的CIO可能會說：告訴一把手“搞數字化找死，不搞數字化等死” 

這句話可以說嗎？ 

這都是十幾年前的老梗了，哪個一把手沒聽說過，如此說過于敷衍，說了估計CIO的職業生涯也就到頭了。 

01

為什么企業一把手會突然問這樣的問題？ 

老楊分析原因如下： 

第一， 一把手可能真的不懂數字化，也不關心數字化； 

第二， 對數字化的價值產生質疑； 

第三 ，對CIO的工作能力產生質疑； 

我們身處數字化技術高速發達的時代，在生活中也在享受著各種數字化技術帶來的便利，但問題就在于為什么企業推行數字化卻是如此的困難？很多企業數字化做了多年只看到一直投錢，卻難以看到價值，原因何在？ 

企業領導都知道數字化轉型這個名詞，但大部分卻不懂得如何去做。 

老楊認為數字化首先轉的是思想，是傳統經驗思維向數字化思維的轉變，如果企業領導都沒有數字化的思想、意識，還沉醉于傳統經驗管理，信息部門無論引進多少系統、每天累的上躥下跳，也就如拉磨的毛驢，所做的任何付出與投入都是在轉圈圈，做無用功。 

那么問題來了，企業為什么要做數字化轉型？ 

在老楊看來迫使大部分傳統企業領導主動擁抱數字化的原因有三個： 

第一，管理上的需求； 

對于大部分傳統企業而言快速擴張的業務已經在逼迫領導者不得不做出管理轉型，比如某企業的電商業務做的非常好，每天訂單幾十萬或者上百萬，如果用傳統的手工處理顯然是不行的，這個時候訂單管理系統就起了重大的作用，提升了工作效率。如果企業還是靠堆人頭，人力成本高不說，還會帶來各種管理混亂，所以不難看出在高速擴張的業務模式下傳統經驗管理已處于失控的邊緣，需要一種全新的管理模式來維系這種平衡，那么數字化轉型對于企業領導來說是一種不錯的管理嘗試； 

第二，行業的壓力： 

企業領導看到行業企業已經在進行數字化建設，并取得了一定的效果，會對未來市場模式產生一種不可控的壓力；于是也需要借鑒與引進同行的數字化管理模式做嘗試，這就是我們常見的盲目追與照抄，這種結果會怎樣呢？某企業CIO說：“ 假如把數字化比作一副中藥，企業還是先搞清楚自己的病癥是什么，如果盲目嘗試不同藥方，未必能藥到病除，甚至有可能送命” 

第三，生存的壓力： 

當前大部分傳統企業還是習慣了高GDP增速帶來的紅利，現在紅利消失了，市場低迷了，企業也迷茫了，有了生存壓力，降本增效是最常見的引進數字化的原因之一，某些企業一把手甚至給信息部門下達了硬指標，引進一套系統必須明確裁多少人、省多少錢，需要將數字化價值明確的量化，而實現過程有太多的不確定性，導致信息部門面對一把手的這種“不切實際”的要求很是頭痛與無奈，一些企業CIO將數字化轉型建設過程比喻為“唐僧取經”般磨難重重，這也不如道理。 

02 

為什么企業投入了大量人力、物力、財力做數字化最后都難以看到成果？被一把手所質疑？ 

說起這個原因肯定又是各種客觀因素一籮筐，老楊認為首先我們還是要回歸建設數字化的初心。 

大部分的傳統企業都在風風火火的大興數字化土木，什么中臺、平臺各種流行的、高大上的名詞概念能上的都給上了，其實真實情況是：很多企業根本就不需要如此大費周章，用系統解決人工無法做的問題就行，也就是說做數字化建設就是要解決痛點問題，痛點即價值！但很多企業從一開始初心就錯了，將數字化做成了政績化，而有時候一把手對數字化有太高的期望，總是“躍進式”思維，即要求大跨度、實現飛躍式，總是忽略基礎建設，要知道“基礎不牢”地動山搖，有多少數字化項目建設失敗是毀于企業的基礎能力問題。 

所以企業的數字化建設需要一個正確的建設與推進策略，比如現在大部分傳統企業從一開始就不做數字化規劃，數字化建設等同于戰國時代，一團亂，比如信息部門、業務部門都可以引進與建設系統，缺乏統一的歸口管理，如果這個時候企業正處于規模快速擴張時，流程變革較多，一定要注意流程和數據的標準化，不然以后數據治理會很痛苦。所以老楊感覺大部分傳統企業數字化做到深處都是在填坑，什么數據治理、數據清洗，名詞聽起來很高大上，其實不就是為之前的混亂管理填坑嗎？前期規范不科學，后期建設兩行淚，推倒重構的案例太多了。 

03

為什么數字化的價值體現難？ 

引用群內某企業CIO的話：“核心是數字化價值太難量化， 真正懂數字化的領導又很少，其實現在的領導見識也不少了，但是還是抱著既要又要還要的心態搞數字化工作，就很難開展。 數字化真不能急功近利，技術變革影響世界都是緩慢的，但在現實企業中技術永遠是短期被高估，長期被低估。 ” 

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