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互聯網入口不再屬于瀏覽器,未來是對話式AI的

發表時間:2024-12-23 13:49:43

文章作者:小編

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早在當年微軟Edge也轉投谷歌Chromium陣營時,外界都以為網絡瀏覽器的故事已經迎來了大結局。可是就在2024年秋季,隨著美國司法部要求谷歌剝離Chrome瀏覽器,這一市場再起波瀾,從Meta到OpenAI,各方豪杰可謂是是你方唱罷我登場。

然而就在一眾廠商爭奪瀏覽器這個古老的互聯網入口時,微軟方面則更進一步,已經開始暢想為其安排“接班人”了。日前The Verge主編Nilay Patel對微軟AI掌門人Mustafa Suleyman進行了一次專訪,后者就提到conversational AI(對話式人工智能)將會是下一代網絡瀏覽器。

簡而言之,微軟的AI業務負責人認為,ChatGPT等等聊天機器人將會成為互聯網的新入口。其實不止是作為DeepMind聯合創始人、前谷歌副總裁、微軟AI負責人的Mustafa Suleyman看重對話式AI,Chroma聯合創始人Anton Troynikov也認為ChatGPT等對話式AI將會成為互聯網的第一入口。

作為互聯網的代名詞,如今瀏覽器確實已經是垂垂老矣。早在1990年,Tim Berners Lee在提出萬維網這個概念的一年后,他就開發了一款名為WorldWideWeb的網頁瀏覽器,自此用瀏覽器看網頁這一行為被確立,只不過這時候的瀏覽器還停留在文本層面。到了1993年的Mosaic瀏覽器,就首次引入了圖像、可點擊的超鏈接等特性,奠定了當下一眾瀏覽器的雛形。

到了上世紀90年代中期,網景、IE基本完善了網絡瀏覽器的骨架,用戶可以通過它們來實現聽音樂、看視頻、閱讀、玩游戲、社交等眾多功能。事實上,瀏覽器就是web端的操作系統,一旦控制了用戶的瀏覽器幾乎就相對于掌控了所有網站的入口,這也是微軟要推出IE來壓制網景、谷歌又推出Chrome來搶奪IE市場份額的原因。

只可惜在PC互聯網時代主導了用戶接觸互聯網的瀏覽器,在移動互聯網時代遭遇了“水逆”,用戶觸網的入口從瀏覽器變成了App。盡管有相當多的App本質上都是用瀏覽器套上App的外殼,但真正的瀏覽器確實是在慢慢走下坡路。

以至于,長尾理論提出者Chris Anderson就曾經發表過“Web已死”的感嘆。做360瀏覽器的周鴻祎也曾公開表示,“360目前只有一個小團隊在開發手機瀏覽器,這是因為移動互聯網不同于傳統互聯網,手機瀏覽器不再具有唯一入口的價值,360目前更關注安全、應用商店和App開發。”

雖然Web已經不復往日的輝煌,但它依然是互聯網世界最核心的組成部分,我們每天在網絡上看到的信息還是依托于Web端,因此沒有哪一家互聯網公司會不重視,甚至就連手握抖音的字節跳動都在2021年做了自己的悟空瀏覽器。只不過互聯網廠商盡管在戰略上重視瀏覽器,但也無法阻止用戶對它的冷落。

成長于移動互聯網時代的新網民對于瀏覽器已然是敬謝不敏,相比更加易用的App,其實瀏覽器的學習成本并不低,比如各式各樣的插件要如何獲取和安裝,不同的快捷鍵對應那些功能,這都是新生代網民頭疼、且不愿去了解的東西。這也是為什么夸克等手機瀏覽器放棄了集成各式功能的“亂燉”模式,重新回到清爽簡潔風格的原因。

歸根結底,誕生于互聯網早期的瀏覽器在交互邏輯層面,對于新時代的網民并不友好,想要用好瀏覽器就需要用戶去主動學習諸如快捷鍵有哪些、那些插件能方便上網。然而遺憾的是,這些網民已經習慣于廠商們的主動投喂,被動接受信息才是他們的特質。

相比于打開抖音之后動動手指就能刷短視頻,使用瀏覽器顯然還是過于繁瑣,但這一切在對話式AI看來恰恰不是什么問題。“直覺”一詞,就是當下一眾AI OS所強調的特質,并試圖讓用戶付出最低的理解成本就可以使用AI。對話式AI的優勢在于有了多模態大模型的支持,它不僅智商高、且有一定的情商,理解用戶輸入的內容更是已經沒有什么難度。

經過一眾AI廠商的迭代,當下的大模型基本都能做到如同人類一般聊天,甚至已經有人用AI智能體來進行情感咨詢服務。有了大模型作為基座,再嫁接不同類型的API,ChatGPT、文心一言、豆包通過自然語言理解用戶請求,并在一個或跨多個應用內無縫導航和操作來執行這些請求,最終就能實現“聽用戶說、幫用戶做”。

現階段的AI幾乎有了哆啦A夢的既視感,并成為了一個超級聚合器,它可以閱讀互聯網上大部分可用的內容,并在對話過程中提供完整的答案以回答相關問題。以ChatGPT為代表的對話式AI不僅是一個用戶上網的起點,而且開始越來越多地成為用戶在網上完成許多事情的終點。

相比于讓新時代的網民使用瀏覽器這種古早的產品,不用搞懂不同按鈕所代表的意義、不需要學習如何使用插件,讓他們可以直面一個只有對話框的對話式AI,顯然更加符合現在用戶的直覺。

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